Главная Центры компетенций Центр компетенций в сфере туризма

Центр компетенций в сфере туризма

Мы мечтаем жить в самой уютной стране. Чтобы наше гостеприимство славилось во всем мире. Чтобы Российская туриндустрия вошла в топ по конкурентоспособности, доходности, посещаемости.

Поэтому создаем комплексную Российскую систему качества туристической отрасли. Независимый рейтинг. Передовые практики. Продвижение лучших. Увеличение продаж. Благодаря доверию потребителей.

Мы помогаем

Потребителям

Практические рекомендации
путешествующим людям

Бизнесу

Оценка качества сервиса
с выводами по улучшению

Государству

Совершенствование
регулирования отрасли

Деятельность центра

Рейтингование туруслуг

Независимые веерные исследования качества по методологии тайного гостя

Продвижение турпродуктов

Повышение продаж топовых компаний Рейтинга Роскачества с помощью комплексной пропаганды в СМИ и агрегаторах

Оценка соответствия

Классификация гостиниц и пляжей, система добровольной сертификации по опережающим стандартам туристической отрасли

Просвещение участников рынка

Потребительские рекомендации и практические советы путешествующим людям, трансляция лучшего мирового опыта туриндустрии

Защита прав потребителей

Досудебное урегулирование споров, судебно-претензионное сопровождение, реестр доверенных онлайн-площадок

Консалтинг турбизнеса

Комплексное развитие компаний по Модели Делового Совершенства, аудит качества премиум сервиса, оценка проектов на категорию

Обучение турперсонала

Мастер-классы и актуальные курсы профессионального роста

Диагностика процессов

Самооценка компаний на соискание Премии Правительства России в области качества

Содействие стандартизации

Участие в деятельности технических комитетов, разработка, гармонизация, согласование стандартов

Рейтинг Роскачества в туриндустрии

13+

миллионов аудитория
каждого исследования

82%

доверия к Рейтингу
Роскачества

30%

рост продаж
со Знаком Качества

НАШИ ЭКСПЕРТЫ

Игорь Варламов

Руководитель. Международный эксперт делового совершенства.

Образование высшее.

Опыт в управлении с 2001 года.

Руководил открытием банковских филиалов, организационным развитием компаний, проектами строительства домов премиум класса, программой содействия экономическому развитию регионов.

Александра Куделя

Эксперт по классификации гостиниц и пляжей. Cпециалист, ответственный за предоставление сведений об объектах туристской индустрии. Бизнес-тренер.

Образование высшее.

Осуществляет деятельность по классификации гостиниц и иных средств размещения с 2015 года, пляжей - с 2022 года.

Разработчик систем добровольной сертификации.

Елена Лёжина

Эксперт по стандартизации и сертификации услуг. К.т.н. Лектор.

Образование высшее.

Осуществляет деятельность по классификации гостиниц и иных средств размещения с 2015 года.

Разработчик более 120 национальных стандартов ГОСТ Р, технических условий ТУ, стандартов организаций СТО и технологических инструкций ТИ в сфере услуг.

Документы

Центр компетенций в сфере туризма РСК

Стоимость услуг по классификации РСК

Наверх

Центр компетенций в сфере туризма

Мы помогаем

Потребителям

Бизнесу

Государству

Деятельность центра

Рейтинг Роскачества в туриндустрии

Бронирование отелей

Покупка авиабилетов

Бронирование туров

Сервисы такси

НАШИ ЭКСПЕРТЫ

Документы

Оставить заявку