ФГБУ «Северо-Кавказский специализированный санаторно-реабилитационный центр МЧС России» участвует в соискании Премии Правительства Российской Федерации в области качества.
С 17 по 19 августа в Центре проходило очное обследование, которое провели эксперты конкурсной комиссии. Основная задача — комплексная оценка деятельности организации по критериям модели делового совершенства, принятым для присуждения высшей награды страны в этой сфере.
Экспертный анализ затронул все аспекты работы санатория: от системы менеджмента и лидерских практик до стратегии развития, кадровой политики, взаимодействия с партнерами и гостями, а также качества предоставляемых услуг и ключевых результатов деятельности.
Процедура диагностики включает два последовательных этапа. На первом была проведена заочная оценка отчета учреждения. Второй этап — очное обследование непосредственно на месте. В ходе выездной проверки эксперты дали оценку эффективности лечебных программ, уникальному природному потенциалу курорта, уровню сервиса и внедренным цифровым решениям.
Отметим, что работа Центра в области качества уже получала высокое признание. В 2022 году учреждение было удостоено «Отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг».
Для коллектива санатория прохождение независимой экспертизы — это не только возможность получить объективную оценку существующей системы управления, но и важный импульс для определения векторов ее дальнейшего развития.
Справочно:
Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства РФ от 12 апреля 1996 года № 423 в целях содействия внедрению эффективных методов управления качеством, стимулирования повышения качества процессов, продукции и услуг.
Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за внедрение высокоэффективных методов менеджмента, достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, внедрение принципов клиентоцентричности и цифровые инновации.
Претендентов на звание лауреатов и дипломантов Премии на основании баллов, полученных организациями по итогам диагностики качества их процессов, утверждает Совет по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, в который входят руководители основных министерств и ведомств страны, главы крупнейших деловых объединений. Возглавляет Совет Первый Заместитель Председателя Правительства РФ Денис Мантуров, секретарем Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов.
Заявки на участие могут подавать любые организации и предприятия в течение всего года.
