В Москве состоялась конференция «Индустрия гостеприимства», организованная издательским домом «Коммерсантъ». Мероприятие, которое проводится уже несколько лет подряд, стало ключевой площадкой для диалога между отельерами, рестораторами, инвесторами, экспертами отрасли и представителями органов власти. Главной темой обсуждения стали стратегии развития и трансформации российской гостиничной индустрии в условиях высокой конкуренции.
В рамках деловой программы состоялась дискуссия «Девелоперский продукт. Что и где строить, как управлять?», в которой приняла участие заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева.
Участники сессии обсудили широкий круг вопросов, касающихся текущего состояния и перспектив рынка. Эксперты проанализировали, какие регионы России предлагают наиболее привлекательные условия для развития туризма и какие модели регионального развития демонстрируют наибольшую эффективность. Отдельное внимание было уделено взгляду зарубежных операторов на приоритетные географические зоны, архитектурному подходу к строительству туристических объектов, а также форматам и нишам девелоперского продукта.
В своем выступлении Юлия Михалева рассказала, как внедрение четких стандартов влияет на успешность туристического продукта и позволяет конвертировать качество услуг в доверие потребителей.
Стандарты создают новые рынки и возможности для развития регионов и технологий. Они формируют общий язык между девелопером, отельером, инвестором, гостем и государством. Именно этот общий язык и есть основа единой системы национального доверияЗаместитель руководителя Роскачества
Роскачество видит значительный потенциал для развития туристической инфраструктуры и чёткий тренд на смещение спроса в сторону семейных путешествий, инклюзивности и экологичности. Сертификация даёт измеримые эффекты: рост загрузки, выручки, лояльности, экспортного потенциала и конкурентоспособности регионов.
Орган по сертификации «Роскачество — Туризм» сертифицирует объекты по различным стандартам, в частности, «Семьям рады», «Инклюзивная среда», «Событийный стандарт», «Промышленный туризм», Pet Friendly, «Зелёный отель», «Устойчивый туризм», а также въездным стандартам China Friendly, India Friendly и Muslim Friendly.
