В России выдан первый послепандемийный сертификат China Friendly
Специалисты Органа по сертификации «Роскачество — Туризм» выдали первый послепандемийный сертификат соответствия стандарту China Friendly, обладателем которого стал корпус «Альфа» гостиничного комплекса «Измайлово» (Москва).
Стандарт нацелен на создание комфортной среды пребывания в России гостей из Китая. Среди критериев: возможность оперативного перевода китайской речи: штатный или привлеченный сотрудник отеля, владеющий китайским языком или специальное мобильное устройство на стойке ресепшн, возможность оплаты через китайские финансовые сервисы, обеспечение комфортного доступа к кипяченой воде необходимой температуры, наличие в меню блюд, привычных для китайских гостей и дополнительных приборов для еды — палочек.
В мае этого года Роскачество заключило соглашение с разработчиками стандарта — ассоциацией международного сотрудничества «Мир без границ», подразумевающее совместную работу по стандарту. Получить сертификат могут не только объекты сферы гостеприимства (отели, рестораны, туристические агентства), но и объекты инфраструктуры — аэропорты, вокзалы, метрополитены, круизные суда, музеи, выставочные центры и др.
Роскачество предложило перевести стандарт в статус Национального стандарта РФ — ГОСТ Р. Инициатива уже включена в План Национальной стандартизации на 2024 год.
Прошедшие сертификацию объекты туриндустрии получают право размешать у себя сертификат и выдаваемый «Роскачеством — Туризм» специальный знак China friendly, а информация о таких предприятиях в установленном порядке вносится в реестр Федеральной службы по аккредитации, а также в базу данных туристических агрегаторов.
