В России начал действовать национальный стандарт на средства размещения туристов, разработанный Роскачеством. ГОСТ Р 72261-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования» впервые устанавливает единые требования к различным видам средств размещения, предоставляющим временное проживание туристам, и к услугам, оказываемым в них.
Актуальность разработки связана с тем, что до настоящего времени не существовало общего национального стандарта для средств размещения различных форматов, а для каждого вида действовал собственный документ. ГОСТ позволит унифицировать и установить общие требования ко всем видам средств размещения с учетом действующего законодательства.
Нововведение дополнительно направлено на развитие внутреннего и въездного туризма, повышение качества сервиса, обеспечение безопасности и комфортных условий проживания туристов. Документ охватывает ключевые аспекты работы средств размещения: информационное обеспечение, состояние прилегающей территории, зданий и инженерных сетей, качество предоставляемых услуг, безопасность и охрану окружающей среды, а также требования к персоналу.
Также раскрываются требования постановления Правительства РФ № 1951 «Об утверждении Положения о классификации средств размещения», которое регламентирует порядок присвоения категорий гостиницам, базам отдыха, санаториям и кемпингам, устанавливая единые требования к их типам и качеству предоставляемых услуг.
Несмотря на то, что применение стандарта носит добровольный характер, его использование позволяет повысить качество и безопасность услуг, сократить затраты на разработку внутренних регламентов и воспользоваться готовыми техническими решениями.
