В Хабаровском крае первый отель прошел сертификацию по стандарту China Friendly (дружественный Китаю). Эксперты аккредитованного органа по сертификации «Роскачество — Туризм» подтвердили, что «AZIMUT Сити Отель Хабаровск» соответствует требованиям комфортного размещения гостей из КНР.
В число обязательных критериев стандарта входят: адаптация номерного фонда, меню с учетом национальных предпочтений гостей, а также обслуживание на английском или китайском языках. Отель выделяет отдельные номера для гостей из КНР, которые могут выбрать стандартное обслуживание или специализированное по стандарту China Friendly за дополнительную плату.
Прохождение сертификации в Роскачестве означает, что объект сознательно принял повышенные обязательства перед китайскими гостями, пройдя строгий аудит. Это принципиально отличает сертифицированные средства размещения от тех, что не прошли соответствующую проверку. Наличие документа исключает ситуации, когда гость из КНР сталкивается с сервисом, не соответствующим его ожиданиям из-за культурных различий или отсутствия необходимой инфраструктуры. Информация о сертификации вносится в реестр Росаккредитации.
Во многом благодаря действию безвизового режима и увеличению числа авиарейсов турпоток из КНР продолжает расти: за первое полугодие Хабаровский край посетили на 17,5% больше китайских туристов, чем за аналогичный период прошлого года. С 4 по 6 сентября в регионе пройдет II Российско-Китайский форум, одним из ключевых блоков которого станут B2B-переговоры и налаживание новых партнерских отношений. Регион системно работает над повышением качества сервиса, и развитие направления China Friendly — одна из приоритетных задач для сферы гостеприимства региона
Министр туризма Хабаровского края
Для сети AZIMUT Hotels этот шаг стал закономерным продолжением стратегии по развитию международного сервиса: ранее аналогичный документ уже получили отели AZIMUT во Владивостоке, Туле, Кемерове и Новосибирске. В процессе подтверждения статуса находится еще ряд объектов, расширяя географию сертифицированных отелей бренда. Сотрудничество с Роскачеством в рамках программы China Friendly — это часть работы сети по созданию комфортной среды для иностранных гостей, которая способствует увеличению туристического потока из Китая в регионы России.
Справочно:
Стандарт разработан АМТ «Мир без границ», аккредитованным органом по сертификации выступает «Роскачество — Туризм». Его требования легли в основу Предварительного национального стандарта на примем иностранных гостей, утвержденного Росстандартом. Данные о сертифицированных объектах предоставляются турагрегаторам и поисковым системам КНР.
