Роскачество обсудит развитие системы управления качеством в холдинге «РЖД»
Роскачество станет участником научно-практической конференции, посвященной вопросам развития системы управления качеством в ОАО «РЖД». Мероприятие пройдет 15 апреля в формате видео-конференц-связи.
В конференции примет участие директор департамента эффективности бизнес-процессов и международного сотрудничества Роскачества Анна Малечкович, которая выступит на тему «Повышение качества за счет применения модели делового совершенства» и поделится примерами лучших практик и результатами повышения эффективности работы компаний за счет применения модели конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества. Стоит отметить, что методология и критерии модели правительственной премии в области качества гармонизированы с моделью EFQM.
Ранее в «РЖД» отмечали, что повышение клиентоориентированности, а также необходимость повышения эффективности бизнеса создали предпосылки для разработки и внедрения системы управления качеством. В компании подчеркивали, что от качества оказываемых услуг зависит не только имидж компании, но и безопасность пассажиров и грузов.
В рамках мероприятия также выступит ведущий эксперт по оценке организаций-участников конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества Жанна Микава, которая расскажет, как компании могут улучшить деятельность персонала и повысить уровень приверженности сотрудников к организации-работодателю для развития организации.
Ранее компания дважды получала звание лауреата конкурса: в 2014 г. и в 2020 г. В 2020 году ОАО «РЖД» была присуждена Премия Правительства РФ в области качества.
Присуждение ОАО «РЖД» правительственной Премии в области качества демонстрирует на высшем государственном уровне ориентацию производственной системы компании на потребителей, высокий уровень организации работы в подразделениях и подтверждает эффективность проводимой работы по развитию системы управления качеством. Таким образом, участие в конкурсе на соискание премий Правительства РФ в области качества подкрепляет статус бренда РЖД как надежного поставщика качественных услуг.
