Роскачество и РЖД поработают над улучшением процессов в железнодорожной отрасли

Роскачество и ОАО «РЖД» заключили соглашение о сотрудничестве в области экспертизы, стандартизации и разработки регламентов повышения качества услуг перевозки и обслуживания пассажиров. Подписание состоялось сегодня в рамках XXIV Петербургского международного экономического форума. Подписи в документе поставили заместитель генерального директора – главный инженер ОАО «РЖД» Сергей Кобзев и заместитель руководителя Роскачество Юлия Михалева.

РЖД и Роскачество договорились о совместной реализации проектов в сфере управления качеством и контроля безопасности продукции предприятий и услуг железнодорожной отрасли. Соглашение позволит ОАО «РЖД» с помощью Роскачества привлечь профессиональных экспертов и консультантов для проведения анализа и объективной оценки своих услуг. Также совместная работа будет направлена на проведение технической экспертизы проектов нормативных документов по управлению качеством, выявление и аудит процессов, в которые можно внести улучшения.

Основным эффектом сотрудничества будет внедрение лучших инициатив и передовых методов управления качеством в повседневную деятельность подразделений компании, стимулирование новых достижений подразделений и работников РЖД, в том числе проведение внутренних конкурсов в области качества.

РЖД видит для себя возможности для привлечения экспертов в области развития электронных сервисов в сфере транспортных услуг, обеспечения их безопасности, повышения качества продукции и услуг холдинга в целом за счет применения современных методов и инструментов управления качеством в структурных подразделениях холдинга РЖД.