Эксперты обсудили вопросы качества в туризме на форуме «Всемирный день качества — 2024»
В рамках Международного форума «Всемирный день качества — 2024» состоялась сессия «Эталон качества для приема туристов». Эксперты обсудили успешные бизнес-кейсы создания высоких стандартов приема туристов, а также проекты, которые прошли процедуры классификации и сертификации и готовы принять российских и иностранных партнеров и гостей. Медерировала встречу заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева.
Ключевыми темами дискуссии также стали:
— новеллы законодательства в сфере туризма: адаптация рынка к предстоящим изменениям в области классификации средств размещения;
— внедрение стандартов лояльности для приема российских и зарубежных гостей;
— успешные региональные практики создания стандартов качества оказания услуг.
В рамках мероприятия также состоялась торжественная церемония вручения первых сертификатов на соответствие различным стандартам в сфере туризма:
· первый сертификат India Friendly — отель «Вега Измайлово» (г. Москва);
· первые сертификаты соответствия требованиям стандарта семейного отдыха — ООО «Санаторий «Сосны» и АО «Санаторий «Энергетик» (Тамбовская область), теплоходная компания «Большой Маяк» (Пермский край);
· первый сертифицированный ТИЦ в России — Туристский информационный центр Калининградской области (АНО КО «ТИЦ КО»);
· первый сертифицированный международный (российско-белорусский) ТИЦ — Туристско-информационный центр в Нижнем Новгороде;
· первый сертифицированный ТИЦ в ПФО — Туристско-информационный центр Республики Мордовия.
В завершение мероприятия заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева и директор департамента рекламы и маркетинга «Четыре Лапы» Анна Симановская подписали соглашение о сотрудничестве в области продвижения стандарта для путешествий с животными (Pet Friendly).
Спикеры сессии:
— Артём Здунов, глава Республики Мордовия;
— Георгий Груша, директор Департамента реализации проектов в сфере туристской деятельности Министерства экономического развития РФ;
— Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР;
— Филлип Гулый, председатель Правления Республиканского союза туристической индустрии Республики Беларусь;
— Аджай Шарма, директор по продажам Русского информационного центра в Индии;
— Ван Сяолун, советник компании Qingdao Golden Russia Trading Co., Ltd. (Китай);
— и другие представители туристической индустрии.
Справочно:
Форум проводится Минпромторгом России, Минэкономразвития России, Роскачеством, Росстандартом и Росаккредитацией при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, портала мойбизнес.рф, Российского союза промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Общероссийской общественной организации малого и среднего бизнеса «Опора России», Комплекса экономической политики Москвы.
Стратегический партнер — Трубная Металлургическая Компания.
Партнеры деловой программы: X5 Group, «Пятёрочка».
Партнеры форума — Российское общество «Знание», Beyond Taylor, Объединенные кондитеры, ПАО Промсвязьбанк (ПСБ), РЭУ им. Плеханова, Российский государственный аграрный университет им. Тимирязева, Государственный университет управления, Росбиотех, Академия Б1, РУДН, Финансовый университет, ФосАгро, Авиакомпания Россия, Эко-культура, ПАО «МОЭК», «Винзавод Кубань-Вино», АО «Кизлярский коньячный завод», Финвал, Абрау Дюрсо, Natura Siberica.
Генеральный информационный партнер — ТАСС.
Международный информационный партнер — TV Bricks.
Информационные партнеры: Вместе РФ, Шкулёв Медиа Холдинг, Финансы Mail, RuTube, Одноклассники, TenChat, Vegetarian, Crispy news, Безопасность труда в промышленности, Вестник лицензионного рынка, Малый бизнес Москвы, Shopper’s, Первый цифровой, Издательство «Пищевая промышленность», ABPMP, Алгоритм, Ассоциация Менеджеров, Management, Инфраструктура Качества, Технопарк Санкт-Петербурга, ППК РЭО, Руспродсоюз.
Региональные информационные партнеры: Лужская правда, Приозерские Ведомости.
