Академия Роскачества приглашает на курс «Эффективная работа сотрудников служб гостиницы»

К новостям 16 сентября 2024

Академия Роскачества запускает новый курс повышения квалификации «Эффективная работа сотрудников служб гостиницы», созданный специально для тех, кто стремится улучшить уровень обслуживания, повысить удовлетворенность гостей и укрепить репутацию своего отеля.

Курс предназначен для управляющих отелями, менеджеров по персоналу и руководителей служб приема и размещения, горничных, консьержей и других сотрудников, работающих с гостями. Полученные знания помогут слушателям создать команду профессионалов, способную обеспечить высокий уровень сервиса в любой ситуации.

Что вы получите на курсе?

  • Современные подходы к управлению персоналом: изучите лучшие практики в управлении сотрудниками, организации работы служб и стандартизации процессов.
  • Эффективные техники коммуникации: узнаете, как быстро и грамотно решать проблемы гостей и выстраивать положительные отношения.
  • Методы повышения качества обслуживания: освоите приемы, которые помогут сделать пребывание гостей комфортным и запоминающимся.
  • Практические кейсы и тренинги: пройдете интерактивные задания и тренировки, которые закрепят теорию на практике.

Дата начала: 19 сентября 2024 года

Продолжительность: 3 дня

Формат: онлайн и офлайн (по выбору)

Место проведения: Академия Роскачества

Узнать более подробную информацию и зарегистрироваться на курс можно на сайте

Наверх