Центр цифровой экспертизы

Специализируется на исследовании качества цифровых товаров и услуг, а также повышении уровня цифровой грамотности населения. Проводит тестирование мобильных приложений, сайтов и сервисов, выпускает методички и потребительские рекомендации.

Мы помогаем

Пользователям

  • Рассказываем о наиболее качественном и безопасном ПО и сервисах
  • Просвещаем в вопросах цифровой грамотности

Государству

  • Информируем о качестве цифровых продуктов и сервисов, доступных населению
  • Боремся с цифровым мошенничеством и информируем граждан

Разработчикам

  • Выявляем проблемные места продукта в ходе исследований и помогаем с их решением
  • Продвигаем лучшие отечественные решения

Деятельность центра

Проведение исследований

Анализ функциональности, удобства и безопасности мобильных приложений и сервисов по 100+ критериям

Просвещение потребителей

Подготовка образовательных материалов и потребительских рекомендаций в области цифровой грамотности

Стандартизация

Разработка стандартов и методик в области мобильных приложений и сервисов

Консалтинг

Консалтинг в области права, безопасности и качества цифровых продуктов

2017 г.
30 марта создан Центр цифровой экспертизы на базе Роскачества
2023 г.
Запущен первый консалтинговый проект
50 +
спецпроектов выпущено по цифровой теме, в т.ч. по персональным данным
300 +
выпущено потребительских рекомендаций по теме цифровой грамотности
50 +
Исследований проведено
2000 +
Приложений протестировано
 

Как мы исследуем:

01

Анализ рынка и потребительских предпочтений

1.1 Изучение категории, функциональных возможностей и особенностей приложений, утверждение ключевых аспектов исследования, критериев отбора

1.2 Проведение глубинных интервью с активными пользователями

1.3 Проведение социологических исследований

1.4 Анализ интернет-спроса

1.5 Семантический анализ отзывов в магазинах приложений

01
02

РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ

2.1 Разработка критериев в соответствии с проведенным анализом и стандартами

2.2 Обсуждение методики испытаний совместно с экспертами отрасли в рамках рабочей группы профильного Технического комитета

2.3 Доработка методики по итогам совещания

02
03

ТЕСТИРОВАНИЕ

3.1 Анализ функциональных возможностей

3.2 Оценка UX

3.3 Анализ информационной безопасности, в т.ч. шифрования трафика и наличия потенциальных уязвимостей

3.4 Изучение политик конфиденциальности

3.5 Анализ качества сервиса и проверка по иным критериям

03
04

ПОДГОТОВКА И ВЫПУСК РЕЗУЛЬТАТОВ

4.1 Претензионная работа – информирование и разъяснения результатов исследования разработчиками

4.2 Подготовка аналитических и иных итоговых материалов

4.3 Освещение результатов в СМИ и на ресурсах Роскачества

04

Исследования мобильных приложений

Вопросы и ответы

Какие платные исследования вы проводите?
Мы готовы реализовать исследования любой сложности в следующих направлениях: UX/UI исследования, проектирование, разработка и сопровождение IT проектов, проверка безопасности, а также юридический анализ и аудит документации.
Как можно повлиять на результат веерного исследования?
Никак. Мы дорожим своей репутацией и гарантируем высокое качество и непредвзятость.
Как можно связаться с вами?
По всем вопросам пишите нам на digital@roskachestvo.gov.ru

Обратная связь

Наверх