Отель сети «Алеан» - Alean Family Doville - стал первым в России, получившим сертификат соответствия концепции «Ультра все включено» от органа по сертификации «Роскачество – Туризм».
86 отелей в Краснодарском крае работают по системе «все включено», имея полную инфраструктуру для отдыха, оздоровления и развлечений. В регионе постоянно увеличивают ассортимент предложений, расширяем номерной фонд. В этом году летом гостей встретили 10,8 тыс. средств размещения общей вместимостью 247 тыс. номеров. С каждым годом в крае наращивают возможности гостиничной инфраструктуры. Так, в этом году открыто 12 новых объектов вместимостью 900 номеров, до конца года откроются еще 25. Это позволит увеличить общую емкость еще более чем на 2 тысячи номеров.
Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края
Эксперты подтвердили, что услуги, предлагаемые гостям отеля под маркировкой «Ультра все включено», предоставляются в полном объеме. Была проведена детальная проверка: анализ меню, графиков работы ресторанов, наличие алкогольных и безалкогольных напитков, доступность дополнительных зон (бассейн, спортзал, детские клубы), а также организованы интервью с гостями и сотрудниками.
Сертификация позволяет не просто декларировать высокий уровень сервиса, но и подтвердить его документально, укрепляя лояльность туристов и формируя культуру честного взаимодействия между гостем и отелем.
Мы выдали первый в России сертификат соответствия требованиям национального стандарта ГОСТ Р 70587-2022 «Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средств размещения «Все включено» и «Ультра все включено». Общие требования». Сертификат «Все включено» — это не просто маркетинговый ход. Это официальное подтверждение того, что всё, что обещает отель, действительно предоставляется гостям. Без скрытых платежей, без разочарований, без компромиссов. Сертификация – это признание честности. Такие проекты формируют культуру доверия в туризме. И мы гордимся тем, что начинаем эту историю вместе с сетью Алеан.Руководитель органа по сертификации «Роскачество-Туризм»
Сертификация – это фундаментальное подтверждение наших обязательств перед гостями на самом высоком уровне. Для нас, как для отеля, это ключевой инструмент доверия и конкурентного преимущества. Мы ожидаем не только закономерного роста довольных гостей, которые ценят высочайшее качество, но и усиления позиций нашего отеля как безусловного лидера. Это подтверждение того, что наши внутренние стандарты не просто высоки – они официально признаны эталонными на государственном уровне.Управляющий отеля Alean Family Doville
