Орган по сертификации «Роскачество — Туризм» выдал сотый юбилейный сертификат соответствия на туристические услуги. Его получило Благовещенское отделение № 8636 Сбербанка China Friendly на услуги офисов банковских (финансовых) учреждений. Сбербанк — единственный в России банк, чьи отделения прошли сертификацию по стандарту China Friendly, три офиса учреждения в Благовещенске подтвердили соответсвие стандарту.
Сертификат подтверждает, что услуги Благовещенского отделения Сбера соответствуют требованиям, учитывающим культурные и языковые особенности китайских клиентов: наличие информации на китайском языке, возможность оплаты китайскими платежными системами, удобство навигации, подготовленность персонала к обслуживанию иностранных туристов, а также учет культурных нюансов при взаимодействии.
Отделение успешно прошло комплексную оценку и получило официальное право маркировать свои услуги знаком China Friendly государственного образца. Это открывает новые возможности для привлечения клиентов из КНР, укрепления имиджа современного финансового учреждения и сотрудничества с китайскими партнерами.
Сертификат программы China Friendly — это не только знак качества для конкретного объекта, но и сигнал всей индустрии: мы готовы принимать гостей из Китая не формально, а действительно комфортно и профессионально. Когда банк или отель получает такой статус, он доказывает, что его сервис адаптирован под потребности зарубежного туриста — от способов оплаты до языковой поддержки и культурной чувствительности. Это позволяет нам двигаться вперед, повышать общий уровень гостеприимства и делать Россию более открытой и привлекательной для международного туризмаРуководитель органа по сертификации «Роскачество —Туризм»
Получение сертификата China Friendly — не просто формальность. Это подтверждение качества и готовности финансовой организации к работе с международной аудиторией, что особенно важно в условиях растущего интереса к России со стороны туристов и бизнес-партнеров из Азии.
Стандарт «China Friendly» разработан АМТ «Мир без границ», аккредитованным органом по сертификации выступает «Роскачество Туризм».
Справочно:
Программа «China Friendly» реализуется в рамках развития международного туризма и внешнеэкономических связей. Сертификация охватывает ключевые аспекты сервиса: языковую поддержку, платёжную инфраструктуру, навигацию, адаптацию под культурные особенности гостей из КНР.
