Стартует очный этап премии Правительства РФ в области качества 2024 года
1 июня стартовал очный этап конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества. Теперь конкурсантам, подавшим заявки и подтвердившим свое дальнейшее участие в конкурсе, предстоит пройти этап экспертного обследования в местах осуществления их деятельности.
Ранее организации, желающие принять участие в конкурсе, направили свои отчеты по самооценке деятельности. Модель конкурса гармонизирована с лучшими мировыми практиками и включает две группы критериев:
· «возможности» — описание подходов, применяемых организацией;
· «результаты» — демонстрация результатов организации, к которым привело применение подходов в динамике за несколько лет.
Особый акцент в модели делается на клиентоориентированность и результаты деятельности для потребителей и общества. Это подчеркивает важность постоянной работы с потребителями, отслеживания их потребностей, уровня удовлетворенности и ожиданий.
В системе оценки по модели премии реализована так называемая логика RADAR (Results – результаты, Approach – подходы, Deployment – развертывание, Assessment and Refine – оценка и улучшение). При проведении оценки организации необходимо:
· оценить полученные результаты, которых она стремится достичь в рамках своей стратегии;
· оценить наличие целостного набора обоснованных подходов для достижения необходимых результатов как в настоящем, так и в будущем;
· оценить, насколько системно развернуты подходы в соответствующих подразделениях в определенный период времени;
· проверить, каким образом оцениваются и улучшаются подходы и как происходит их развертывание на основе мониторинга и анализа достигнутых результатов.
Все это находит отражение в отчетах по самооценке организаций, которые уже прошли этап заочной оценки.
Очный этап конкурса проводится экспертной комиссией. Его цель — подтвердить объективность представленных конкурсантом фактов, отраженных в отчете о проведении самооценки организации, о ее деятельности и достижениях за отчетный период.
Длительность обследования варьируется в зависимости от количества сотрудников и составляет:
· не более 3 рабочих дней для организаций с численностью работающих менее 250 человек;
· не более 4 рабочих дней для организаций с численностью работающих от 250 до 1000 человек;
· не более 5 рабочих дней для организаций с численностью работающих свыше 1000 человек.
После обследования члены экспертной комиссии готовят итоговое заключение и согласованный оценочный лист. Документы передаются председателем экспертной комиссии в секретариат Совета для последующего принятия решения Советом о результатах конкурса и подведения его итогов.
Справочно:
Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства РФ от 12 апреля 1996 года
№ 423 в целях содействия внедрению эффективных методов управления качеством, стимулирования повышения качества процессов, продукции и услуг.
Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за внедрение высокоэффективных методов менеджмента, достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, внедрение принципов клиентоцентричности и цифровые инновации.
Претендентов на звание лауреатов и дипломантов Премии на основании баллов, полученных организациями по итогам диагностики качества их процессов, утверждает Совет по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, в который входят руководители основных министерств и ведомств страны, главы крупнейших деловых объединений. Cекретарем Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов.
Заявки на участие в конкурсе могут подавать любые организации и предприятия в течение всего года.
Подробную информацию об условиях участия можно узнать на официальном сайте.
