Роскачество откроет Центр поддержки бизнеса и противодействия недобросовестным потребительским практикам
Роскачество планирует запустить Центр поддержки бизнеса и противодействия недобросовестным потребительским практикам. Об этом было объявлено в ходе сессии «Противодействие потребительскому экстремизму: стратегии и практики для обеспечения качества и справедливости в отношениях продавец-покупатель» в рамках Международного форума «Всемирный день качества».
Сессию модерировала заместитель руководителя Роскачества Ольга Шанаева. Спикеры - Председатель Совета по Электронной Коммерции ТПП РФ Алексей Федоров, руководитель по взаимодействию с государственными органами Ламода Александр Перекрест, директор по правовым вопросам МТС-РТК Яна Шестакова, председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива», зампред Общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов, председатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов, директор Департамента по противодействию незаконному обороту промышленной продукции Роскачества Елена Карпенко, руководитель направления взаимодействия с органами государственной власти OZON Александр Васильев, заместитель директора по взаимодействию с государственными органами Wildberries Алина Нуртдинова, руководитель направления Т-Защита Александр Пеньков, начальник отдела по защите прав потребителей Евразийской экономической комиссии Лидия Осауленко, заместитель начальника Управления по взаимодействию с региональными органами власти X5 Group Артем Кочегаров, председатель Белорусского общества защиты потребителей, сопредседатель Евразийского союза потребителей Анна Суша, Вице-президент по взаимодействию с государственными органами власти, группа «М.Видео-Эльдорадо» Тагир Калимуллин, Председатель совета СОНКО ОООП Финпотребсоюз Игорь Костиков.
Центр поддержки бизнеса и противодействия недобросовестным потребительским практикам будет направлен на защиту прав добросовестных потребителей и минимизацию ущерба для компаний, сталкивающихся с недобросовестным поведением со стороны некоторых покупателей.
На сессии, собравшей представителей ведущих компаний розничной торговли, онлайн-ритейла и банковского сектора, обсуждались масштабы проблемы потребительского экстремизма и возможные пути ее решения. Были представлены данные о многомиллионных убытках, которые несет бизнес, сталкиваясь с манипуляциями и злоупотреблениями в потребительской сфере.
Открытие Центра Роскачества станет важным шагом в поддержке как покупателей, так и предпринимателей, предоставляя юридическую защиту и инструменты для регулирования справедливых и прозрачных отношений между сторонами.
Кроме того, в ходе сессии эксперты обсудили совершенствование правового регулирования в области защиты прав потребителей на уровне законодательных и исполнительных органов, самые эффективные стратегии и практики для предотвращения и противодействия потребительскому экстремизму.
Справочно:
Форум проводится Минпромторгом России, Минэкономразвития России, Роскачеством, Росстандартом и Росаккредитацией при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, портала мойбизнес.рф, Российского союза промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Общероссийской общественной организации малого и среднего бизнеса «Опора России», Комплекса экономической политики Москвы.
Стратегический партнер — Трубная Металлургическая Компания.
Партнеры деловой программы: X5 Group, «Пятёрочка».
Партнеры форума — Российское общество «Знание», Beyond Taylor, Объединенные кондитеры, ПАО Промсвязьбанк (ПСБ), РЭУ им. Плеханова, Российский государственный аграрный университет им. Тимирязева, Государственный университет управления, Росбиотех, Академия Б1, РУДН, Финансовый университет, ФосАгро, Авиакомпания Россия, Эко-культура, ПАО «МОЭК», «Винзавод Кубань-Вино», АО «Кизлярский коньячный завод», Финвал, Абрау Дюрсо, Natura Siberica.
Генеральный информационный партнер — ТАСС.
Международный информационный партнер — TV Bricks.
Информационные партнеры: Вместе РФ, Шкулёв Медиа Холдинг, Финансы Mail, RuTube, Одноклассники, TenChat, Vegetarian, Crispy news, Безопасность труда в промышленности, Вестник лицензионного рынка, Малый бизнес Москвы, Shopper’s, Первый цифровой, Издательство «Пищевая промышленность», ABPMP, Алгоритм, Ассоциация Менеджеров, Management, Инфраструктура Качества, Технопарк Санкт-Петербурга, ППК РЭО, Руспродсоюз.
Региональные информационные партнеры: Лужская правда, Приозерские Ведомости.
