Пленарное заседание в рамках форума «Всемирный день качества»

13 ноября в рамках Международного форума «Всемирный день качества — 2024» состоялось пленарное заседание «Новые горизонты». На мероприятии эксперты обсудили, как изменилось развитие российского государственного управления, промышленности, сельского хозяйства, ретейла, здравоохранения, образования, логистики и других сфер. Модератором дискуссии выступила член исполнительного комитета, директор по устойчивому развитию, МКПАО «ОК РУСАЛ» Елена Мякотникова.

Приветственное слово участникам форума направил первый заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Денис Мантуров, отметив стратегическую значимость тематики, которая всю неделю обсуждается на форуме.

«Качество, наряду с надежностью и безопасностью продукции, является ключевым элементом конкурентоспособности российской экономики, определяет комфорт жизни граждан, задает повышение требований к товарам, к оказанию услуг и организации бизнес-процессов. Это особенно актуально в условиях, когда наша страна решает комплекс задач обеспечения технологического суверенитета. Нам важно не просто насытить все секторы экономики и социальной сферы техникой, оборудованием и материалами. Критически важно делать это, основываясь на самых взыскательных запросах наших потребителей, а где-то даже опережать их, предлагая новые стандарты качества. На этом сегодня фокусирует внимание все большее число российских компаний», - подчеркнул Денис Мантуров.

В пленарном заседании выступали:

— Антон Алиханов, Министр промышленности и торговли Российской Федерации;

— Михаил Мурашко, Министр здравоохранения Российской Федерации;

— Максим Увайдов, статс-секретарь - заместитель Министра сельского хозяйства Российской Федерации

— Максим Протасов, руководитель Роскачества;

— Антон Шалаев, руководитель Росстандарта;

— Назарий Скрыпник, руководитель Росаккредитации;

— Алла Самойлова, руководитель Росздравнадзора;

— Юрий Зубов, руководитель Федеральной службы по интеллектуальной собственности;

— Игорь Бухаров, президент Федерации Рестораторов и Отельеров России

С Всемирным днем качества участников форума поздравили космонавты Роскосмоса Алексей Овчинин, Иван Вагнер и Александр Горбунов с борта Международной космической станции.

«Дорогие друзья, поздравляем всех с Всемирным днем качества! На протяжении всего нашего полета, мы ощущаем значимость качественной работы и надежности каждого компонента нашей станции и понимаем, насколько важно обеспечивать качество на каждом этапе космических миссий. Качество простирается далеко за пределы космического полета. Стремление к нему — фундаментальная составляющая успеха нашего общества. В этот день мы с гордостью отмечаем достижения, связанные с качеством, и призываем каждого из вас стремиться к совершенству и продолжать работать над инновациями. Будь то в работе, образовании, здравоохранении, услугах или производстве товаров. Давайте и дальше применять высокие стандарты качества в своей жизни, строить яркое будущее нашей страны вместе!» - сказали космонавты Роскосмоса.

Открывая пленарное заседание, Антон Алиханов поздравил всех с Всемирным днем качества и подчеркнул, что сегодня задачи Роскачества вышли далеко за пределы оценки качества продукции.

«Вы знаете, что Президент Российской Федерации Владимир Путин поставил пред нами серьезные задачи по национальным проектам технологического лидерства. Здесь я отмечу отдельный проект, связанный с автоматизацией и роботизацией. У Роскачества в этом есть очень серьезные компетенции, востребованные рынком: порядка 500 компаний уже прошли аудит и работу, которые помогли наладить процессы своего производства. Для нас, конечно, очень важно, чтобы Роскачество с одной стороны продолжало оценивать новую продукцию станкостроения и роботостроения, а с другой стороны помогать с её эффективным внедрением в производственный процесс. Это достаточно сложно, особенно если мы говорим не о новых, а об уже действующих предприятиях», — отметил Антон Алиханов.

Руководитель Роскачества рассказал о поддержке качественных бизнес-процессов, трендах, вызовах и возможностях в современном мире.

«В текущую эпоху, характеризующуюся нестабильностью и непредсказуемостью, любой организации для эффективного развития требуется гибкость и способность предвидеть новые вызовы и возможности. Роскачество, опираясь на факты и стратегический анализ, взаимодействует с бизнесом, государством и обществом, задавая необходимые высокие стандарты качества управления. Сегодня, когда клиенты предъявляют все более высокие требования к продуктам и услугам, организации должны адаптироваться и внедрять mindset-стратегии, ориентированные на удовлетворение не только текущих потребностей, но и формирование уникального клиентского опыта. 

Кроме того, нужно уделять особое внимание  внутренней культуре организации, отношениям в коллективе. Современные компании должны рассматривать своих сотрудников как ключевой актив и как внутреннего клиента, особенно в условиях глобального дефицита кадров и риска профессионального выгорания от возрастающей нагрузки. Например, гибридные форматы работы и подходы, поддерживающие баланс между работой и личной жизнью, снижают выгорание на 25% и повышают креативность на 20%. Еще один тренд, требующий не только внедрения технологий, но и работы с опасениями сотрудников, - цифровизация. Лишь 20% российских предприятий среднего и малого бизнеса достигли высокого уровня цифровизации, а внедрение новых технологий зачастую наталкивается на сопротивление и страх перед тотальным контролем. Роскачество помогает бизнесу адаптироваться к цифровой трансформации, используя инструменты повышения прозрачности и эффективности», - отметил руководитель Роскачества Максим Протасов.

«Уникальная способность стандартов гибко реагировать на вызовы времени требует постоянного развития во взаимодействии с промышленностью, бизнесом, экспертным сообществом и органами власти. Совместное решение указанных задач будет способствовать непрерывному совершенствованию качества самих стандартов, приданию им нового лица, настоящему прорыву в развитии отечественной инфраструктуры качества», — сказал Антон Шалаев.

Справочно:

Форум проводится Минпромторгом России, Минэкономразвития России, Роскачеством, Росстандартом и Росаккредитацией при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, портала мойбизнес.рф, Российского союза промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Общероссийской общественной организации малого и среднего бизнеса «Опора России», Комплекса экономической политики Москвы.

Стратегический партнер — Трубная Металлургическая Компания.

Партнеры деловой программы: X5 Group, «Пятёрочка».

Партнеры форума — Российское общество «Знание», Beyond Taylor, ПАО Промсвязьбанк (ПСБ), Объединенные кондитеры, РЭУ им. Плеханова, Российский государственный аграрный университет им. Тимирязева, Государственный университет управления, Росбиотех, Академия Б1, РУДН, Финансовый университет, ФосАгро, Авиакомпания Россия, АПХ ЭКО-культура, ПАО «МОЭК», ООО «Кубань-Вино», АО «Кизлярский коньячный завод», ГК «Финвал», Абрау Дюрсо, Natura Siberica, Очаково, Группа компаний «Конфаэль».

Генеральный информационный партнер — ТАСС.

Международный информационный партнер — TV Bricks.

Информационные партнеры: Вместе РФ, Шкулёв Медиа Холдинг, Финансы Mail, RuTube, Одноклассники, TenChat, Vegetarian, Crispy news, Безопасность труда в промышленности, Вестник лицензионного рынка, Малый бизнес Москвы, Shopper’s, Первый цифровой, Издательство «Пищевая промышленность», ABPMP, Алгоритм, Ассоциация Менеджеров, Management, Инфраструктура Качества, Технопарк Санкт-Петербурга, ППК РЭО, Руспродсоюз.

Региональные информационные партнеры: Лужская правда, Приозерские Ведомости.