Орган по сертификации «Роскачество-Туризм» выдал первый сертификат соответствия для банковских организаций в рамках системы добровольной сертификации (СДС) China Friendly. Разработчиком СДС является Ассоциация международного сотрудничества в туризме «Мир без границ». Сертификат получил банковский офис Благовещенского отделения Сбербанка в Амурской области.
Сертификация на соответствие требованиям Системы добровольной сертификации China Friendly — это важный шаг к созданию комфортной среды для иностранных гостей. Она способствует укреплению доверия, улучшению туристического имиджа региона и открытию новых возможностей для экономического роста.Руководитель органа по сертификации «Роскачество-Туризм»
Сертификация на соответствие требованиям СДС способствует реализации стратегической задачи по повышению качества и доступности услуг для туристов, включая иностранных. Гости из Китая — самая многочисленная группа туристов, которые приезжают отдыхать в Россию.
Целью сертификации является формирование в Амурской области максимально дружественной среды для приема китайских туристов и обеспечение прозрачности и доступности финансовых услуг для гостей из КНР на территории региона. В 2026 году планируется открытие трансграничной канатной дороги между городами Хэйхе и Благовещенск, и рост въездного туристического потока из Китая может составить более 2 млн человек в год. Программа China Friendly позволяет гостям города чувствовать себя в Благовещенске как дома.Председатель Совета Ассоциации Международного сотрудничества в туризме «Мир без границ»
Сертификат соответствия получил самый большой офис Сбера в Приамурье, расположенный по адресу ул. Пионерская, 12 в Благовещенске. Он гарантирует обеспечение комфортного и качественного обслуживания китайских клиентов.
В этом году в рамках «АмурЭкспоФорума» мы заключили соглашение между Благовещенским отделением Сбера и ассоциацией международного туризма «Мир без границ» о развитии сотрудничества для создания комфортной инфраструктуры гостеприимства для туристов из КНР. Среди клиентов и партнёров банка большое количество граждан Китая. Задача Сбера — предоставить высокий уровень обслуживания всем нашим клиентам, поэтому адаптировать офисы мы начали уже давно, и для получения сертификата глобальных изменений вносить не пришлось.
Управляющий Благовещенским отделением Сбербанка
Успешная сертификация знаменует начало системной работы по адаптации инфраструктуры сервиса под международные стандарты и открывает новое направление в развитии гостеприимства на Дальнем Востоке России.
Мы продолжаем работу по внедрению добровольной сертификации China Friendly на территории Амурской области. Это и языковая адаптация, и соблюдение культурных особенностей при предоставлении сервиса. Эксперты проверяют заявленные под стандарт объекты на соответствие требованиям. В регионе уже есть гостиница, которая отвечает этим стандартам. Включение банка офиса в перечень сертифицированных организаций — важный шаг для развития туристической привлекательности региона, особенно с учётом растущего турпотока граждан КНР. Готовность Сбера предоставлять финансовые услуги, адаптированные под потребности китайских туристов и бизнесменов, способствует комфортному пребыванию и ведению бизнеса китайскими гражданами в регионе.Министр внешних связей и туризма Амурской области
Что дает внедрение China Friendly?
-
Повышение уровня сервиса и доступности банковских услуг для китайских граждан;
-
Укрепление имиджа региона как дружелюбного и открытого для иностранных туристов;
-
Формирование единых требований к обслуживанию иностранных клиентов в различных сферах;
-
Развитие международного сотрудничества и увеличение туристического потока из КНР;
-
Привлечение инвестиций в инфраструктуру обслуживания и популяризация региона как точки международного туризма.
