Крупный ритейл уделяет особое внимание прохождению диагностики бизнес-процессов, необходимое для повышения эффективности работы и развития клиентократичной модели управления.
Торговая сеть «Перекрёсток»
претендует на премию Правительства РФ
в области качества. В начале июля эксперты Премии провели очный этап проверки, охвативший офис компании, учебный центр, коворкинг «Сфера» на открытом воздухе в «Парке Горького», распределительный центр «Северный», а также супермаркеты сети «Перекрёсток».
Во время обследования эксперты оценивают производственные и управленческие практики по критериям Премии. В их числе — повышение качества обслуживания, забота о покупателях на всех этапах поставки продукции, автоматизация и роботизация технологических процессов и многое другое. Очный этап оценки торговой сети показал, что компания уделяет большое внимание обучению персонала, инновациям и активно развивает онлайн-направление.Ведущий эксперт премии Правительства РФ в области качества
Вот уже 30 лет обеспечение качества — это основной приоритет для «Перекрёстка». В год, объявленный компанией Х5 Годом качества и пищевой безопасности, мы рады и считаем для себя символичным, принять экспертов премии и подтвердить наше соответствие высоким запросам и стандартам рынка. Обмен экспертизой и оценка профессионалов Роскачества, безусловно важны для нас и помогут нам в дальнейшем развитии внутренних процессов.Директор по качеству «Перекрёстка»
Справочная информация:
В рамках премии Правительства в области качества участники проходят диагностику бизнес-процессов с целью развития систем менеджмента качества, повышения эффективности работы организации. Это открывает новые возможности для роста и развития компании, а также способствует повышению качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг. Свыше 5 000 организаций страны уже приняли участие в премии.
Диагностика проводится в два этапа: заочная оценка деятельности организации по подготовленному отчету и очная оценка в местах осуществления деятельности. Второй этап — очный — проводился в торговой сети «Перекрёсток» в период с 30 июня по 4 июля.
Звание лауреата премии получают предприятия за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества.
Претендентов на звание лауреатов и дипломантов Премии на основании баллов, полученных организациями по итогам диагностики качества их процессов, утверждает Совет по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, в который входят руководители основных министерств и ведомств страны, главы крупнейших деловых объединений. Возглавляет Совет Первый заместитель Председателя Правительства РФ Денис Мантуров, секретарем Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов.
Узнать о конкурсе подробнее и подать заявку на участие можно на официальном сайте Роскачества.
