Исследование качества

Антивирусы

19 Апреля 2018
Роскачество совместно с Международной ассамблеей организаций потребительских испытаний (ICRT – International Consumer Research and Testing Ltd), провело исследование антивирусов для операционной системы Windows. Были проверены 23 наиболее востребованные программы от 18 производителей. Каждый антивирус оценивался по 200 показателям, которые были разделены на три группы.

Результаты исследования

Фильтровать по рейтинг Расширенный фильтр
Защита от вирусов
Простота использования
Влияние на скорость

Об исследовании

Основными критериями оценки, в которые были включены 200 показателей, стали:

  • защита от вирусов;

  • удобство использования;

  • влияние на скорость работы компьютера.

Защита от зловредных программ – самый важный критерий оценки: показатели в рамках этой группы параметров давали 65% от общей оценки антивируса. Удобство использования и влияние на скорость работы компьютера давали 25% и 10% от общей оценки, соответственно.

Антивирусные программы отбирались для исследования по принципу популярности у потребителей и доступности по цене. По этой причине в список исследованных антивирусных программ вошли:

  • Бесплатные программы – как встроенные, так и предлагаемые отдельно.

  • Платные программы от ведущих брендов антивирусов. Исходя из принципов отбора, в исследование не включались самые дорогие версии программных продуктов от этих брендов.

  • От одного бренда для одной операционной системы в рейтинге мог быть представлен лишь один платный продукт. Второй продукт мог попасть в рейтинг только в том случае, если он бесплатный.

В этот раз в международное исследование в категорию были включены и продукты, разработанные российскими компаниями. Как правило, в список товаров для международных испытаний входят продукты с достаточной долей рынка и высокой узнаваемостью среди потребителей, поэтому включение в исследование российских разработок говорит о их широкой представленности и востребованности за рубежом.

Десять лучших для Windows

Все антивирусы в десятке лучших справляются с защитой от шпионских программ и защищают от фишинга – попыток получить доступ к конфиденциальным данным. Но между антивирусами есть различия в уровне защиты, а также в наличии или отсутствии той или иной функции в тестируемых версиях антивируса.

В сводной таблице представлена десятка лучших программ по общему рейтингу. Также в ней учтены особенности пакетов по набору функций.

антивирусы таблица-win-new.jpg

Насколько хороша стандартная защита Windоws 10 

По состоянию на февраль 2018 года, доля пользователей ПК под управлением ОС Windows, на чьих стационарных компьютерах установлены операционные системы Windоws 10, составила 43%. На таких компьютерах антивирус установлен по умолчанию — защищает систему программа Windows Defender, которая включена в состав операционной системы.

проценты-винда.jpg
Стандартный антивирус, которым, судя по статистике, пользуется большинство людей, оказался лишь на 17 строчке рейтинга. По общему показателю Windows Defender набрал 3,5 балла из 5,5 возможных.

Встроенная защита последних версий Windows год от года становится только лучше, но она всё ещё не соответствует уровню многих специализированных антивирусных программ, в том числе и тех, которые распространяются бесплатно. Windows Defender показал удовлетворительные результаты в части онлайн защиты, однако полностью провалил тест на фишинг и на противодействие программам-вымогателям. К слову, защита от фишинга заявлена производителями антивируса. Также оказалось, что он плохо справляется с защитой компьютера в офлайн-режиме.

антивирусы-defender.jpg

Windows Defender достаточно прост с точки зрения дизайна. Он понятно сообщает о наличии той или иной угрозы, наглядно демонстрирует степень защиты и имеет функцию «родительский контроль», которая ограничивает детям посещение нежелательных ресурсов.

Стандартную защиту Windows 10 можно назвать разве что приличной. Исходя из общего рейтинга, 16 программ для защиты персонального компьютера на ОС Windows оказались лучше него. Включая четыре бесплатных.

Теоретически, можно полагаться только на Windows Defender, если у пользователя включено регулярное обновление, его компьютер большую часть времени подключен к Интернету, и он достаточно продвинут, чтобы осознанно не посещать подозрительные сайты. Однако Роскачество рекомендует установить специализированный антивирусный пакет для большей уверенности в защищённости ПК.

Как мы тестировали

Тестирование проводилось в самой квалифицированной в мире лаборатории, специализирующейся на антивирусных программах, в течение полугода. В общей сложности были проведены четыре группы тестов на защиту от зловредных программ: общий тест на защиту в онлайн-режиме, офлайн-тест, тест на уровень ложных срабатываний и тест на автоматическое сканирование и сканирование по запросу. В меньшей степени на итоговый рейтинг влияли проверка удобства использования антивируса и его влияние на скорость работы компьютера.

Общая защита

Каждый антивирусный пакет испытывался в онлайн-режиме на набор вирусов, общим количество более 40 000. Также проверялось, насколько хорошо антивирус справляется с фишинговыми атаками – когда кто-то пытается получить доступ к конфиденциальным данным пользователя. Была проведена проверка на защиту от программ-вымогателей, которые ограничивают доступ к компьютеру и данным на нём с целью получения выкупа. Кроме того, проводится онлайн-тест USB-накопителя с вредоносным ПО. Он нужен, чтобы узнать, насколько хорошо антивирус справляется с поиском и ликвидацией вирусов, когда не известно заранее ни о наличии вредоносных файлов, ни их происхождение.

Офлайн-тест USB

Обнаружение вредоносных программ, находящихся на USB-накопителе, подключенному к компьютеру. Перед проверкой компьютер несколько недель был отключен от интернета, чтобы антивирусные пакеты были актуальны не на 100%.

Ложное срабатывание

Мы проверяли, насколько эффективно антивирус идентифицирует настоящие угрозы и пропускает файлы, которые на самом деле безопасны, но которые классифицируются продуктом как опасные.

Тест на автоматическое сканирование и сканирование по запросу

Проверялось, насколько эффективно функция сканирования работает при автоматической проверке компьютера на наличие вредоносных программ и при запуске вручную. Также во время исследования проверялось, можно ли планировать сканирование на определённое время, когда компьютер не используется.


показатели

Защита от вирусов Простота использования Влияние на скорость

Все рейтинги строятся по шкале от 0.5 до 5.5, где 0.5 – самая низкая оценка

Приложение Общая оценка по всему исследованию Защита от вирусов Сканирование в режиме "реального времени" Веб-тест Тест 1 Тест 2 Тест 3 Тест 4 Сканирование флэш-накопителя Сканирование флэш-накопителя в офлайн режиме Обнаружение файла на флэш-накопителе - оффлайн Копирование файла - оффлайн Выполнение файла - оффлайн Сканирование флэш-накопителя в онлайн режиме Обнаружение файла на флэш-накопителе - онлайн Копирование файла - онлайн Выполнение файла - онлайн Сканирование флэш-накопителя в офлайн режиме - вредоносные программы Windows Сканирование Копирование Запуск Сканирование флэш-накопителя в онлайн режиме - вредоносные программы Windows Сканирование флэш-накопителя в офлайн режиме - вредоносные программы Mac Сканирование флэш-накопителя в онлайн режиме - вредоносные программы Mac Ложная тревога Фишинг Файлы-вымогатели обнаружены после сканирования и выполнения программы Файлы-вымогатели обнаружены после сканирования - тест декабря 2017 В режиме "По требованию" Обнаружение файла оффлайн Обнаружение файла через облако Обнаружение файла во время исполнения Обнаружение файла - офлайн (Windows) Обнаружение файла - облако (Windows) Запуск файла (Windows) Обнаружение файла - офлайн (Mac) Обнаружение файла - облако (Mac) Запуск файла (Mac) Обнаружение файла - офлайн (Android) Обнаружение файла - облако (Android) Запуск файла (Android) Простота использования Установка/Удаление Выполнение установки Длительность установки Ясность выборов при установки Требуется ли перезагрузка после установки Требуется ли сканирование перед установкой Простота и ясность этапов установки Отмена установки Полное сканирование после установки Обновление базы данных после установки Реклама Требования установить обновления Изменения и обновления Простота проверки на последнее обновление Автоматическое обновление установлено по умолчанию Простота запуска обновления в ручном режиме Удаление Процесс удаления Эффективность удаления Windows Defender включен Windows Firewall включен Есть ли возможность восстановить файлы во время удаления Управление Сообщения о статусе защиты Простота доступа к центру управления Главное меню Удобство навигации в главном меню Ясность главного меню Наглядность главного меню Помощь Доступ к помощи Есть ли постоянный доступ к помощи, например, всплывающее окно Есть ли инструкция Можно ли воспользоваться помощью, если компьютер не подключен к интернеты Есть ли помощь по контексту? Легко ли получить помощь, если открыта страница настроек? Эффективность помощи Есть ли в помощи строка поиска? Есть ли поиск по алфавиту по ключевым словам? Качество структурного меню помощи Достаточно ли скриншотов Легко ли понимать текст и есть ли фактические ошибки? Качество подсказок по решению проблем Качество помощи по отключению firewall Качество помощи по уровням защиты firewall Качество помощи по сообщениям от программы Качество помощи по карантину Настройка сканирования Сообщение Качество настроек Переустановка программных настроек Вирус удален из папки распространителя USB Вирус удален из папки получателя (жесткий диск) Вирус удален из папки распространителя (с жесткого диска на жесткий диск) Вирус удален из папки получателя (с жесткого диска на жесткий диск) Вирус удален из отсканированной папки Сканирование по расписанию Автоматическое сканирование по расписанию по умолчанию Создание автоматического сканирования по расписанию Ручное сканирование Сканировать файл Сканировать директорию Сканировать жесткий диск Сканировать несколько объектов Сканировать exe файлы Отмена сканирования Простота восстановления файла из карантина Влияние на скорость Использование ресурсов во время режима реального времени Время на запуск компьютера Время на загрузку файлов Время на архивирование Время на разархивирование Время на поиск в интернете Время на установку программ Время на запуск программ Время на выключение работы

выводы

Пользователи других версий Windows, которые по-прежнему достаточно популярны, остаются практически незащищёнными: они не получают оперативную поддержку от Microsoft, включая своевременные обновления операционной системы. Кроме того, некоторые версии старых операционных систем Windows достаточно распространены в качестве пиратских модификаций, которые, по понятным причинам, не обновляются вовсе. Пользователей Windows 7 и младше 48% от всех, кто пользуется десктопными операционными системами Microsoft. Им непременно следует пользоваться антивирусом.

Большинство испытанных антивирусов даёт защиту свыше 95%, однако такой показатель считается нижней границей противодействия вредоносным программам. Хорошим показателем считается 97% защиты.

В десятке самых надёжных программ оказалось два продукта, не требующих денег – бесплатные версии антивирусов BitDefender и Avast.

Антивирус BitDefender получил наивысшее количество баллов и занял первое место в общем рейтинге антивирусов. Следом за румынским антивирусом идёт российская разработка – всемирно известный антивирус Kaspersky Anti-Virus. Это продукт всего на 0,2 отстал от лидера рейтинга. На третьем месте оказалась бесплатная версия Bitdefender, отстающая от второго места на сотую долю балла.

ДРУГИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА

все исследования →
поиск