Исследование качества

Смартфоны

18 Июля 2017

Глобальный рынок смартфонов уже несколько лет подряд испытывает то взрывной рост, то резкое кризисное торможение (например, по итогам 2016 года продажи мобильных телефонов выросли на 5–6 %). И это в целом никак не отражается на огромном разнообразии моделей, представленных на витринах магазинов. Со временем на рынке появляются новые игроки, происходит возвращение старых брендов, и все это в совокупности сильно запутывает потребителя.

Роскачество совместно с коллегами из ICRT (International Consumer Research and Testing Ltd), международной ассоциации крупнейших мировых потребительских организаций, а также с одним из ведущих мировых испытательных центров провело исследование около 300 самых популярных на российском рынке смартфонов.

Результаты этого исследования позволяют потребителю составить полное представление о качестве каждого отдельного смартфона и облегчают выбор нужного устройства.

Сегодня мобильный телефон – вещь незаменимая, а наиболее популярной его разновидностью является смартфон. Однако как разобраться в многообразии моделей и выбрать именно тот гаджет, который будет устраивать вас по всем характеристикам?

После публикации результатов исследования посетители сайта Роскачества получили возможность пользоваться объективными данными лабораторных испытаний при выборе смартфона. Все представленные товары прошли одинаковые испытания в одних и тех же лабораторных условиях, а потому могут объективно сравниваться между собой. Более того, представленный ниже рейтинг позволяет каждому потребителю сделать выбор исходя исключительно из собственных предпочтений.

Отметим, что исследование регулярно обновляется – добавляются результаты испытаний новых моделей смартфонов. Так, в феврале 2017 года Роскачество дополнило исследование 2016 года результатами тестирования 50 новых образцов, а в июле 2017 года оно увеличилось еще на 50 новинок. Это смартфоны, которые появились на мировом рынке за последние несколько месяцев и которые поставляются в Россию официально. Сравнение этих результатов вскрыло целый ряд необычных трендов. Так какой смартфон лучше? Подробнее об этом – ниже.

Результаты исследования

Фильтровать по рейтинг цена тип производитель Расширенный фильтр
Надежность работы памяти устройства
Возможности телефона (общая оценка)
Камера и видео
Эргономика (общая оценка)
Звонки
Набор текстовых сообщений
Музыка
Навигация (в исходном состоянии аппарата)
Интернет
Батарея (общая оценка)
Прочность устройства
Память (общая оценка)
Простота использования

Рейтинг лучших смартфонов - исследование Роскачества

Первое знакомство

У смартфона, как и у человека, есть только один шанс произвести первое впечатление. В том случае, если человек после покупки телефона не понимает, как его включить, куда вставить SIM-карту, – это еще полбеды. Если к этому добавятся трудности с открытием крышки или проблемы с подзарядкой телефона, любимым такой гаджет точно не станет. Поэтому каждый аппарат эксперты проводили по цепочке эксплуатации, начиная с распаковывания заводской коробки.

Первым шагом в работе с новым смартфоном становится регистрация устройства и настройка самого необходимого программного обеспечения (например, электронной почты). Во время этого теста эксперты тщательно изучают то ПО, которое уже имеется в устройстве, и программы, которые необходимо использовать дополнительно, устанавливая их из памяти смартфона либо скачивая из интернета.

Особое внимание уделяется кнопке включения смартфона. Тот случай, когда после нажатия на нее смартфон включается быстрее 0,5 секунды, считается недочетом, так как такая скорость может ввести в заблуждение потребителя. Отдельный тест – измерение времени полноценного запуска из положения выключенного устройства до состояния, при котором будет найдена сеть, а мобильный телефон готов к звонкам.



Эргономика, звонки, СМС

Смартфон, пусть даже и большой, как и любое портативное устройство, должен быть в первую очередь комфортным в эксплуатации устройством, достаточно компактным, удобным для переноски в кармане, иметь подходящие габариты и вес.

Однако оценка эргономики была бы неполной, если бы не тестировался интерфейс смартфона и основные пользовательские сценарии поведения, включая звонки, а также отправку и получение СМС.

Так, например, в ходе изучения смартфона как телефона эксперты оценивали его возможности по приему вызова, удобство набора номера вручную, из телефонной книги и быстрого набора. Кроме того, во время звонка интерфейс каждого телефона оценивался с точки зрения удобства набора номера и информативности дисплея во время разговора.

Главным при изучении СМС-функций стали возможности архивирования, сортировки, удаления группы СМС. Кроме того, эксперты оценивали корректность и масштаб изображения СМС-сообщений на дисплее сразу после получения сообщения, удобство ввода текста сообщения и имени адресата.

При этом исследование 2017 года показало, что производители стали все меньше внимания уделять звонкам и сообщениям, которые некогда были главными функциями мобильного телефона.

– Я и сам замечаю за собой, что все меньше использую мобильный телефон для звонков и СМС, – рассказал Роскачеству известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко. – Это объяснимо: современные телефоны все глубже погружаются в интернет. То есть новые способы общения – Skype, WhatsApp, Viber – становятся альтернативой и СМС, и стандартным телефонным звонкам. Это не только дешевле – в особенности если друзья живут где-то в другой стране и общаться посредством обычной телефонной связи совершенно неразумно, – но и удобнее: например, можно сразу обнаружить, готов ли собеседник разговаривать или занят. Но как раньше говорили, что телевидение убьет театр, а этого не случилось, так и звонки останутся с нами еще надолго как одна из опций. В конце концов многое зависит от наличия в конкретной точке хорошего интернет-приема, а с этим пока не все так хорошо.


Интернет и почта

Всем известно, что смартфон, в отличие от телефона, является устройством, «заточенным» на работу в интернете. Для того чтобы оценить это удобство, эксперты изучали два приоритетных приложения в смартфонах – их предустановленный веб-браузер и клиент почты.

Оценка предустановленного веб-браузера включала в себя изучение следующего алгоритма работы в интернете: набор адреса, добавление в избранное, зуммирование, навигация, форма обработки, изображение карт, презентация больших таблиц, стандартное форматирование CSS, работа JavaScript и Flash. Кроме того, были изучены следующие возможности браузеров: внесение страницы в закладки, загрузка страниц в фоновом режиме, работа с историей. Это исследование проводилось на популярнейших сайтах (в том числе на YouTube, Facebook и т. д.). 

Оценка веб-возможностей электронной почты устройства проводилась, если область отображения экрана превышала 18 см2, разрешение экрана превышало 240 на 320 пикселей, смартфон поддерживал передачу данных по мобильным сетям 2G, 3G или 4G и Wi-Fi. Рейтинг удобства электронной почты формировался из следующих оценок:

  • Первичная настройка учетной записи на телефоне (для Google Mail и других почтовых приложений), удобство руководства для первичной настройки учетных записей.
  • Удобство получения писем (возможность совершения различных операций, индикация списков рассылки, прокручивание списков и текстов писем, управление вложениями).
  • Чтение писем (стандартный размер шрифта, шаги масштабирования, формат письма, контрастность экрана, функции поиска).
  • Удобство создания писем (обработка адреса, ввод текста, работа с вложениями, функции копирования/вставки, редактирование).

– Любое «допиливание» производителями своих продуктов – это ответ на потребности пользователя, – объяснил Роскачеству известный журналист, блогер, один из «отцов Рунета» Антон Носик. – Те тыкают, пишут жалобы – мол, это не работает, а производитель уже устраняет все эти проблемы, чтобы той или иной функцией можно было бы эффективно пользоваться. В итоге обновления для приложений могут выходить очень часто, чуть ли не раз в неделю, причем в половине случаев нам даже не будут объяснять, что обновляется. И что касается почты, и что касается браузера. И в итоге даже малопосещаемый сайт или скромная функция может стать источником открытия ошибки, которая потом поможет избежать серьезных проблем в более важной ситуации. Так что производители в этом смысле шагают в ногу и со временем, и с запросами пользователей.

 

Прочность

Каким бы аккуратным ни был человек, скорее всего, рано или поздно, он уронит свой смартфон или зальет его жидкостью. В этом случае от характеристик прочности корпуса будет зависеть, останется на нем небольшая, еле заметная царапина или же в бюджете образуется внушительная дыра из-за необходимости, например, замены дисплея. Испытание на прочность включало в себя три основных этапа.

  • В рамках первого этапа была испытана механическая прочность смартфонов. Тест включал в себя, например, многократный съем и установку аккумулятора, интенсивное надавливание на кнопки, сенсоры устройства и т. д. Чем ненадежнее конструкция и чем быстрее в корпусе появляются «сверчки» или люфты, тем ниже выставляемый балл. Кроме того, дисплей смартфона должен был пройти испытание так называемым «карандашом». Это устройство снабжено спиральной пружиной и карбидовым шариковым наконечником диаметром 1 мм (в соответствии с ISO 1518 – «Определение стойкости к царапанью»). Испытательная нагрузка пружины регулировалась в диапазоне от 0 до 20 Н. После чего, с последовательным увеличением нагрузки, стеклянные поверхности усиленно царапались таким «карандашом». Смартфоны, на дисплеях которых максимально долго не появлялись царапины и трещины, получили самый высокий балл.

t201605044sb08.jpg

  • В рамках второго этапа испытания изучалась прочность устройств при мощных механических воздействиях – ударах и падениях. Для этого каждый из представленных смартфонов помещался в специальную барабанную трубу, которая обеспечивала высоту падения устройства 80 см. Смартфон включался, с него совершался звонок, и в этом режиме труба начинала раскручиваться. Всего – 25 оборотов. То есть смартфон за это время должен был пережить 50 падений подряд с почти метровой высоты.

t201605044sb05.jpg

  • Наконец, третий этап изучения прочности устройств – это проверка их устойчивости к проникновению влаги, ведь «утопленные» смартфоны – одни из самых частых «клиентов» сервисных центров. Для этого каждый участник теста был помещен в специальный стенд, в котором с помощью обычной воды и системы рассеивателей создавался эффект дождя. Под этим потоком каждый смартфон находился ровно пять минут. Затем эксперты оценивали работоспособность аппаратов спустя один, два и три дня после теста.

_DSC2157.JPG

Интересно, что, например, страховка iPhone 7, который официально появился в России в конце 2016 года, не распространяется на случаи, когда смартфон соприкасался с водой. Однако исследования показали, что, даже будучи намоченным, это устройство продолжит работу.

– Телефоны как роняли раньше, так роняют и поныне, но сейчас производители уделяют этим проблемам больше внимания, – объяснил Роскачеству Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group. – Практически все модели современных смартфонов подготовлены к падениям. В этом заслуга материала, из которого сделан корпус: высокопрочного авиационного алюминия (так называемые шести- и семитысячные серии, 6ххх и 7ххх), а также монолитного шасси, в котором нагрузка при ударе распределяется равномерно. Эволюционировало и стекло. Стекла Gorilla Glass, которые не только являются «царапоустойчивыми», но и имеют повышенное сопротивление к ударам, сегодня «выживают» в большинстве ситуаций. И конечно, появилась мощная защита от воды в виде мембран Gore-tex на динамиках и в микрофонах. Все эти материалы пришли в мир мобильных устройств относительно недавно, так что эволюция налицо.

Кстати, почти каждый производитель проводит собственные тесты своей продукции на прочность, но преимущество исследования Роскачества заключается в том, что здесь устройства разных брендов впервые проходят одинаковые испытания в одних и тех же лабораторных условиях, а потому могут объективно сравниваться между собой.


Аккумулятор

Для многих покупателей смартфонов объем его батареи является определяющей характеристикой. И со временем она не теряет актуальности: смартфоны становятся мощнее, дисплеи больше, приложения «прожорливее», а каких-то революционных процессов в производстве аккумуляторов пока не произошло. Поэтому производителям приходится очень сильно стараться, чтобы устройства максимально долго сохраняли работоспособность или заряжались настолько быстро, чтобы человек не испытывал неудобств из-за севшего аппарата. Тем более что из-за тенденции увеличения диагонали экрана, а также постоянного изобретения новых функций и приложений аккумулятор стал садиться быстрее.

В лабораторных условиях качество аккумуляторов устройств изучалось в самых разнообразных условиях эксплуатации: в режиме ожидания, «бесконечного» вызова, при загрузке данных, просмотре видео, прослушивании музыки и использовании функции навигации. Причем каждый из тестов проводился при различных режимах сотовой сети – GSM, UMTS, LTE. Отдельно рассматривалось реальное время подзарядки аккумулятора смартфона через устройство, которое было в комплекте.

t201605044sb02.jpg

– У меня, наверное, у одного из первых среди россиян, еще в начале 90-х, появился мобильный телефон, – рассказал Роскачеству известный хоккеист, многолетний капитан сборной России, отыгравший свыше десятка сезонов в НХЛ Алексей Яшин. – С тех пор я регулярно этим изобретением пользуюсь: сначала обычным сотовым телефоном, теперь смартфоном. И хотя я разговариваю часто и помногу, с проблемой быстрой разрядки аккумулятора практически не сталкиваюсь. В этом смысле я доволен всеми телефонами, которые у меня были. По опыту могу сказать, что при выборе смартфона я в первую очередь обращаю внимание на марку – тогда и по поводу емкости аккумулятора волноваться не придется, потому что почти у всех качественных телефонов хороший аккумулятор.


Фото

Камеры смартфонов в свое время совершили настоящую революцию, практически вытеснив с рынка небольшие цифровые фотоаппараты. Более того, целый сегмент смартфонов начал позиционироваться как «камерофоны», снимки которых по качеству превзошли фотоаппараты среднего ценового сегмента. Для того чтобы определить фотоспособности устройств, эксперты проанализировали широкий спектр характеристик камер: разрешение полученных снимков, цветопередачу, возможность создания широкоугольной фотографии, работу зума, скорость задержки затвора и скорость съемки серии изображений.

Большое внимание эксперты уделили оценке смартфона с точки зрения удобства его использования как фотоаппарата. То есть был оценен комфорт передачи информации на ПК, изучен интерфейс меню приложений камеры, основные и дополнительные настройки. Также были исследованы скорость срабатывания затвора, корректность и скорость работы автофокуса, удобство сохранения, сортировки, хранения и удаления фотографий, их копирование на различные площадки (на ПК, в облачные сервисы, в социальные сети), передача по Bluetooth или по электронной почте.

Важно отметить, что качество снимков оценивалось после переноса фотографий на компьютер и распечатывания изображений на одном и том же лазерном принтере. Камера каждого смартфона фотографировала в максимально возможном высоком разрешении, в формате JPEG (если не предусмотрено иного формата). Съемка велась в автоматическом режиме (если иного не требовали условия конкретного теста), который в том числе регулировал параметры экспозиции, баланса белого и фокус.

Кстати, в исследование 2017 года добавился и параметр прочности задней камеры, которую царапали специальной фибергласовой палочкой.

t201605044sb06.jpg

– Я часто делаю снимки на телефон, так как затем выкладываю фотографии в соцсети, – рассказал Роскачеству фотограф Евгений Бибичев, правнук знаменитого Евгения Халдея, автора легендарного снимка «Знамя Победы над Рейхстагом». – Но профессиональные фотографии, конечно, требуют профессионального оборудования. И различия здесь не только в качестве и разрешении самих камер, но и в том, что в случае с фотоаппаратом есть возможность установить более гибкие настройки, использовать некоторые инструменты, которых просто нет в телефонах. Хотя телефонные камеры, безусловно, сильно эволюционировали за последнее время. Пожалуй, прорыв начался с выходом первого айфона. И хотя прогресс идет и не останавливается, не думаю, что телефоны когда-либо станут главным орудием труда профессионального фотографа… Даже мой прадед, живи он в наше время, наверное, и мог бы снимать на смартфон, но предпочтение в любом случае отдавал бы фотоаппарату. 

Подробнее о битве за качество между смартфоном и профессиональным фотоаппаратом читайте ЗДЕСЬ.


Дисплей

Дисплей в современных смартфонах является ключевым функциональным элементом. С одной стороны, он должен полноценно заменить монитор компьютера, с другой – не потерять своей мобильности даже при «стрессовых режимах»: при ярком солнце или в пасмурную погоду. В ходе тестов дисплеев в том числе исследовалась корректность информации о заявленном расширении и размере экрана.

Кроме того, с помощью специального измерителя была установлена способность дисплея работать в условиях яркого освещения. Для этого яркость в ручном режиме устанавливалась на максимум, а оценка производилась по самой белой части тестовой картинки. В таких же условиях была измерена и контрастность дисплея, то есть разница между самыми черными и белыми частями экрана.

t201605044sb03.jpg

Углы обзора дисплея оценивались в различных условиях: при нормальных настройках дисплея и стабильной освещенности, при низкой освещенности и в условиях улицы, при ярком солнечном свете. В этих тестах учитывалась также яркость клавиатуры (если последняя присутствовала). Кроме технических параметров дисплея, оценивалось удобство таких функций, как мультитач, скроллинг страниц, Swype-клавиатура, функция «копировать – вставить». Один из интересных моментов этого теста – оценка установленной клавиатуры (сенсорной или механической) с точки зрения ее удобства. В ходе этого испытания один и тот же тестировщик писал на каждом смартфоне СМС с одним и тем же текстом стихотворения и оценивал скорость выполнения этого «упражнения».

На итоговую оценку также влияла устойчивость экранов к отпечаткам пальцев. Дело в том, что следы пота и жира при ярком солнечном свете будут мешать восприятию информации с дисплея.


Музыка

Оценка «музыкальных способностей» телефона включала в себя изучение технической, эргономической и функциональных особенностей смартфона, связанных с воспроизведением музыки. Тестирование музыкальных функций производилось только в тех телефонах, которые были оснащены стандартным разъемом для наушников, имели поддержку воспроизведения МР3-файлов, возможность передачи файлов с помощью карты памяти или USB-кабеля и внутреннюю память более 1 ГБ. 

Качество звука оценивалось при прослушивании музыки в наушниках, поставляемых в комплекте, и с помощью профессиональной акустической аппаратуры (Beyerdynamic DT 770 Pro и Sennheiser PX 100-II). В каждом случае в смартфоне включались одинаковые аудиотреки в формате MP3, 192 кб/с. Прослушивание проходило при двух настройках – «поп» и «классика», устройства воспроизводили произведения Генделя, Баха и группы Pink Floyd. В ходе исследования фиксировались любые звуковые недостатки, которые и влияли на баллы рейтинга.

_DSC0226.jpg

Безопасность акустики смартфона оценивалась для того, чтобы зафиксировать возможные повреждения слуха, вызванные длительным прослушиванием музыки с высоким уровнем громкости. Это исследование проводилось с помощью специальных ушей искусственной головы, с использованием наушников, предлагающихся покупателю в комплекте с устройством. При этом все автоматические ограничители громкости устройства были выключены, эквалайзер выставлялся на самый «шумный» режим, а громкость воспроизведения была на максимуме.

– Я люблю слушать музыку, притом разную, не только классическую, – признался Роскачеству знаменитый российский пианист Денис Мацуев. – И, конечно, с моим графиком закачивание и прослушивание музыки почти постоянно происходит в дороге, а значит – через смартфон. Я испробовал десятки телефонов и сотни разных наушников разных фирм и могу сказать, что качество исполняемой музыки напрямую зависит от того, какими наушниками вы пользуетесь. Несколько лет назад одна японская фирма подарила мне свои особые, «limited edition» наушники. С родными наушниками того же iPhone – никакого сравнения, ничего близко к этому звучанию я никогда не ощущал. Они передают даже самые старые, монозаписи так, что у меня возникает полное ощущение того, будто я присутствую на том самом концерте. Я слышу самые мелкие детали, тончайшие вещи между нот, которые меня интересуют, даже в условиях нестудийного прослушивания. А вот если сравнивать качество воспроизведения именно самих телефонов, то между шестым и первым iPhone разницы почти нет. Разве что какие-то тонкости, но даже для меня, профессионального музыканта, несущественные.

 

GPS

При оценке функций геопозиционирования эксперты старались использовать на каждом смартфоне (с одной ОС) одинаковое ПО, так как базовые возможности аппаратов достаточно сильно отличались друг от друга по качеству, что не позволяло корректно оценить возможности приема сигнала со спутника. Наиболее удобной в этом случае стала программа Google Maps.

Стоит отметить, что для ускорения позиционирования в пространстве смартфон в первую очередь использует технологию LBS (позиционирование по базовым станциям мобильной сети) и беспроводные Wi-Fi-сети. В дальнейшем для максимально точного определения местоположения используется GPS. То есть уверенный прием сигнала сетей GSM / UMTS / LTE поможет ускорить определение местоположения устройства.

С помощью специализированных приложений проводилась следующая оценка алгоритмов работы GPS-приемника:

  1. В первом случае программы показывали количество доступных спутников внутри офиса с закрытыми окнами.
  2. Во втором – были записаны «чистые» сигналы во время езды эксперта с включенным смартфоном на велосипеде. Для этого тестировщики преодолевали с телефоном один и тот же маршрут протяженностью 4 км.

В лабораториях информация, полученная на этих двух этапах теста, была сведена воедино, в ней учитывались точность записанных точек, корректность отображения текущего местоположения телефона, «гладкость» приема сигнала, особенно в районах с большим количеством деревьев.

– GPS, вообще говоря, я пользуюсь редко, я прекрасно ориентируюсь без этого, – рассказал Роскачеству известный путешественник, телеведущий Тимофей Баженов. – Но судя по тому, что я все же вижу, за последнее время навигация в смартфонах скорее деградировала, нежели эволюционировала. Многие районы или не дают нормальную координацию, или вовсе стали недоступны. И дело, на мой взгляд, не в том, что на первый план выходят другие функции телефона, а в том, что GPS – это навигационная система наших вероятных противников, которые намеренно изменяют наше геопозиционирование и сбивают координаты в свою, что называется, пользу. Именно поэтому я жду не дождусь, когда в полной мере заработает наша, российская ГЛОНАСС.

 

Уровень излучения

Уровень излучения мобильных телефонов (SAR) определяет максимальную величину электромагнитного излучения при разговоре по мобильному телефону. Этот параметр безопасности изучается без привлечения человека. Для измерений используют специальную сферу (имитация головы), заполненную жидкостью (имитация лимфы), куда помещается зонд. Именно он фиксирует уровень излучения при передаче сигнала по GSM-сетям. 

_DSC0207.jpg

Кроме того, безопасность излучения исследуется с точки зрения его направления. В лабораторных условиях с помощью механической руки и фантомной головы моделируется процесс разговора по телефону на пиковой мощности отправляемого устройством сигнала. При этом рассматриваются два сценария теста: когда телефон находится между антенной и головой и когда голова находится между базовой станцией и телефоном.


Мнения экспертов

Денис Мантуров
Министр промышленности и торговли РФ
Мы рады, что участие России в международных исследованиях позволит включить в объекты исследований и российские бренды. Считаю, что нам будет очень полезно получить независимую оценку наших товаров: их места на мировом рынке, сильных и слабых сторон. Результаты исследований могут стать хорошим подспорьем в определении дальнейшего пути развития и улучшения потребительских свойств отечественного оборудования
Прочитать мнение →

Как проводилось исследование?

Веерное исследование смартфонов по заказу Роскачества и ICRT (International Consumer Research and Testing) проводил крупный немецкий испытательный центр, специализирующийся на измерениях во всех областях акустики, физики и защиты окружающей среды.

На сегодняшний день компания насчитывает свыше 400 высококвалифицированных экспертов, а также целый ряд испытательных лабораторий, которые исследуют звуки, вибрации, измерения опасных веществ, электромагнитную совместимость, механические параметры. Все испытательные центры аккредитованы в соответствии со стандартом менеджмента качества лабораторий и тестовых организаций DIN EN ISO / IEC 17025.

Читать подробнее

показатели

Надежность работы памяти устройства Возможности телефона Память Аккумулятор Звук Удобство Сенсорный экран Простота использования Компактность Прочность Дисплей Звонки Текстовое сообщение Камера и видео Музыка Навигация Интернет

Все рейтинги строятся по шкале от 0.5 до 5.5, где 0.5 – самая низкая оценка

Модель Общая оценка по всему исследованию Общая оценка по показателю "Надежность работы памяти устройства" Надежность работы памяти устройства Общая оценка по показателю "Возможности телефона" Возможности телефона (общая оценка) Создание резервной копии на компьютере Многофункциональность Максимальная величина мощности электромагнитного излучения (SAR) Максимальная мощность Мощность сигнала между станцией и телефоном (RX lvl threshold) Мощность сигнала между станцией и наушниками (RX lvl threshold) Падение максимальной мощности Связь - Процессор - Универсальность Универсальность телефона WLAN раздача (поддержка домашней сети по протоколу DLNA) Акселерометр для игр Компас Вторая фронтальная камера FM радио Блокировка поворота экрана Автоматический переход в беззвучный режим при перевороте телефона экраном вниз Гироскоп Полнофункциональная клавиатура с цифровым блоком Стерео наушники в комплекте Совмещеный кабель зарядки и передачи данных Заряжаемый аккумулятор Сканнер отпечатков пальцев Беспроводная зарядка Возможности соединения Работа в GSM диапазонах и передача данных GSM 850 MHz GSM 900 MHz GSM 1800 MHz GSM 1900 MHz UMTS 2100 MHz HSDPA HSUPA HSPA + LTE WLAN W-LAN 802.11 n WiFi 5GHz WiFi AC Интерфейсы устройства USB 3 Bluetooth Bluetooth 3.0 Bluetooth 4.0 Микро USB NFC (Беспроводная высокочастотная связь малого радиуса действия с функцией RFID платежные сервисы) Карта памяти Слот для карты памяти Совместимость с SDXC (карта памяти повышенной емкости) Поддержка QI-стандарта (беспроводная зарядка) Инфракрасный порт (для использования в качестве пульта управления для телевизора) Частота процессора Общая оценка по показателю "Память" Память (общая оценка) Доступный объем памяти для хранения данных Полный объем памяти Возможность установки мультимедийных игр Возможность перемещения приложений Хранение приложений Общая оценка по показателю "Аккумулятор" Батарея (общая оценка) Потребление энергии батареи Тестирование батареи ( метод 2015) Время работы устройства в режиме телефонных разговоров Время работы: режим GSM, режим телефоннного разговора Время работы: режим 3G, режим телефоннного разговора (GPS выключен) Время работы: в режиме использования интернета Время работы: 3G, передача данных (GPS: выключен, дисплей включен) Время работы: LTE, передача данных (GPS: выключен, дисплей включен) Время работы при использовании GPS функции Время работы: LTE, GPS в режиме навигации, дисплей включен Battery running time: 3G, GPS в режиме навигации, дисплей включен Время работы от батареи в режиме ожидания Время работы от батареи в режиме ожидания (результаты 2013 года) Только в режиме телефона Время работы от батареи в режиме телефона, режим ожидания 3G и 4G Батарея - время работы: режим 3G, в режиме ожидания с GPS установлен в положение выключено Батарея - время работы: в режиме LTE, в режиме ожидания с GPS выключен В режиме ожидания - Результаты 2014 Режим ожидания в сложных условиях Тест аккумулятора (методика 2016 года) Зарядка устройства Уровень зарядки аккумулятора через 15 минут зарядки Время зарядки устройства до момента, когда устройство указывает что зарядка завершена Общая оценка по показателю "Звук" Звук через встроенные динамики Качество звука через встроенные динамики Расположение динамика Общая оценка по показателю "Удобство" Эргономика (общая оценка) Общая оценка по показателю "Сенсорный экран" Сенсорный экран Чувствительность сенсорного экрана Кинетический скроллинг (например, меню, фотографии ...) Общая оценка по показателю "Простота использования" Простота использования Подсветка кнопок Рейтинг подсветки кнопок Наличие функции подсветки кнопок Меню / Конфигурация Начальная настройка устройства Включение устройства Ввод в эксплуатацию Регистрация устройства Удобство процесса регистрации Блокировка/разблокирование клавиатуры Общая оценка по показателю "Компактность" Компактность устройства Удобство переноски в кармане Общая оценка по показателю "Прочность" Прочность устройства Устойчивость к удару (барабанный тест) Барабанный тест 2015 Барабанный тест 2016 Экспертная оценка 50 вращений 50 вращений корпуса 50 поворотов экрана Экспертная оценка 100 вращений 100 вращений корпуса 100 поворотов экрана Качество сборки Устойчивость к царапинам Корпус Дисплей Водонепроницаемость Общая оценка по показателю "Дисплей" Дисплей устройства (общая оценка) Разрешение Рейтинги Общий рейтинг экрана Яркость (максимальное значение яркости экрана, автоматический режим отключен, наблюдение с расстояния 1,5м) Коэффициент контрастности дисплея (черный / белый рисунок) Читаемость экрана под углом Читаемость в помещении в условиях низкой освещенности Читаемость на открытом воздухе с ярким солнечным светом Размер дисплея Общая оценка по показателю "Звонки" Звонки Качество звука при звонке Качество передачи речи без постороннего шума (звонок в стандартном качестве NB) Качество передачи речи без постороннего шума (звонок в качестве HD) Качество речи с окружающим шумом (70 дБА) (звонок в стандартном качестве NB) Качество речи окружающего шума (70 дБА) (звонок в качестве HD) Качество речи при наличии окружающо шума (70 дБА) (звонок в стандартном качестве NB) Качество речи с окружающего шума (70 дБА) (звонок в качестве HD) Удобство вызовов Общая оценка по показателю "Текстовое сообщение" Набор текстовых сообщений Ввод текста Удобство клаиватуры/сенсорного экрана Свайп Возможность быстрой вставки особенных символов Виды текстовых сообщений СМС E-Mail Общая оценка по показателю "Камера и видео" Камера и видео Можно ли выбрать устройство в качестве камеры-телефона Универсальность камеры Разрешение Автофокус Геометки (информация GPS) Функция распознавания лиц Зум Оптический зум Диапазон оптического зума Вспышка Светодиодная вспышка Ксеноновая вспышка Режим макросъемки Механический затвор Фокусировка с использованием сенсорного экрана Функция панорамной фотографии Половина нажатия кнопки спуска затвора для фокусировки Стабилизация изображения Функция HDR Режим замедленной съемки Разрешение фронтальной камеры Разрешение HD (видео) Функция масштабирования (Видео) Стабилизатор изображения (видео) Качество камеры Качество фронтальной камеры Качество задней камеры Стандартные тесты просмотра Качество изображения (дневной свет) - Натюрморт (студия) и Портрет (улица) Визуальный шум - Te42 Резкость, контрастность и цветовой баланс (дневной свет) - TE42 тест V2 диаграмма Качество изображения (дневной свет) в режиме масштабирования (1,5m (прибл. 4-кратный зум)) Просмотровой тест при низкой освещенности Качество изображения (10 люкс) Натюрморт со вспышкой - 1,5 м расстояние Качество изображения (10 люкс) без вспышки Натюрморт - близкого расстояния Разрешение, TE42 Разрешение по шаблону TE42 (центр) Разрешение по шаблону TE42 (угол) Цветопередача (Delta E) Динамический диапазон, TE42 Виньетирование Искажение TV-искажения (положительные) TV-искажения (отрицательные) Удобство камеры Настройка параметров камеры, снимки Сохранение, сортировка и удаление фотографии и видео Задержка затвора Скорость автофокусировки Время запуска камеры из режима заблокированного экрана Задержка срабатывания затвора Скорость непрервыной съемки (ручной одиночный и автоматический режимы) Видео Качество записи видео Стабилизатор изображения для видео Качество видео на мониторе компьютера (в режимах "Дневной свет", "Портрет" и "Студия") Аудио качество записи Качество звука, измеренное с помощью эталонных наушников Общая оценка по показателю "Музыка" Музыка Использование телефона в качествее "Музыкального телефона" Многофункциональность функций музыки Форматы носителей MP3 AAC WMA FLAC Непрервыные музыкальные треки Музыка: Качество звука Качество звука в наушниках, поставляемых в комплекте (плоский эквалайзер) Качество звука с высоким качеством наушников Передача музыки Удобство прослушивания музыки Удобство прослушивания музыки (метод 2013 года) Работа с функциями "вслепую" Удобство навигации музыкального проигрывателя Основные функции Удобство прослушивания музыки (метод 2014 года) Простота в использовании: воспроизведение и навигация Общая оценка по показателю "Навигация" Навигация (в исходном состоянии аппарата) Определение GPS Качество GPS (экспертная оценка) Экспертная оценка качества отдельного GPS приемника без голосовых указаний Экспертная оценка качества отдельного GPS приемника с голосовыми указаниями Экспертная оценка поставляемого навигационного приложения (макс 5E) Первая фиксация координат GPS в режиме полета Громкость звука команд GPS Точность расположения Общая оценка по показателю "Интернет" Интернет Выключение загрузки данных (WLAN, GPS, режим полета) Удобство веб-браузер Удобство веб-браузер для просмотра интернет-страниц Добавление закладок История Скорость загрузки страниц Скорость скачивания (пиковые скорости передачи данных) с помощью реальной сети Vodafone 3G Скорость загрузки (пиковые скорости передачи данных - mbbm.zenyx.org) через реальную сеть Vodafone 3G

выводы

Исходя из общей оценки, которая формировалась из совокупности баллов, полученных при изучении около 250 параметров качества и безопасности смартфонов, наивысшие результаты показали устройства от компании Samsung. В частности, в топ-3 лучших смартфонов (из числа исследованных) вошли Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F и Samsung Galaxy S8+, а топ-10 на 70 % состоит из моделей этой компании. К слову, Samsung в данном исследовании был представлен весьма большим количеством устройств.

В остальном на верхних строчках сводного рейтинга фигурируют почти все те модели, которые возглавляли его в 2016 году, в топ-10 вошли только три новинки. При этом в списке лучших смартфонов остались iPhone 6 и iPhone 6 Plus, тем самым оставив позади iPhone 7. Этот перечень также дополнила новая модель от LG. Однако отметим, что лидеры итогового рейтинга нередко оказываются не самыми удобными и прочным смартфонами. Подробнее – в карточках товаров ЗДЕСЬ.

В целом можно сделать вывод, что устаревшая модель – это не всегда плохая модель, и зачастую она не хуже новой. Так что гнаться за новинками – весьма необдуманное решение. Например, в топе итогового свода по качеству звонков новых моделей нет, зато по этому параметру их немало в списке аутсайдеров.

Рейтинг также выявил сильные и слабые стороны вечно противопоставленных друг другу Samsung и Apple. Модели Samsung оказались в абсолютных лидерах по возможностям (речь идет о звуке, батарее, памяти и дополнительных функциях), моделей Apple нет даже в верхней двадцатке. Противоположная ситуация наблюдается с показателем качества камеры: смартфоны Apple занимают практически все лидирующие позиции рейтинга.

Ну а чтобы не сбиться с толку, читатель всегда может заглянуть в сводную таблицу Роскачества. На первый взгляд, составленный рейтинг в некотором смысле может показаться субъективным из-за того, что разные функции (например, наличие наушников и скорость скроллинга) получают одинаковую ценность. Однако сводная таблица, во-первых, позволяет каждому отфильтровать параметры исследований по степени важности лично для него, а во-вторых, она объективно сравнивает между собой продукцию разных брендов.

Результаты исследования новой партии смартфонов ожидайте на сайте Роскачества осенью 2017 года.

Узнавайте о новых исследованиях Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку ЗДЕСЬ.


ДРУГИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА

все исследования →
поиск